我是18年11月11日买的车，19年10月1日出了事故，车辆前面右端受损严重，然后打电话给昌河售后热线，让我拖车到昆山昆嘉路建众昌河店，说那是现在昆山的指定维修点！从六号拖过去到今天现在11月8号还是一直没有配件，我打电话给修车的负责人，负责人让我联系厂家说是厂家不给配件他们没办修车！打4008879888售后客服就说让我耐心等待！一直拖着我！现在出了事都快四十天了一直还是没有配件！让我耐心等待！实在让人心寒！希望有关部门尽快了解情况给我提供配件！
1分
昌河-昌河Q7 车辆无配件，等待四十天了还是让继续等待
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 昌河 |
| 投诉编号 | QT285387(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-07 23:01:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆山建众昌河铃木 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2018-11-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-11-18 14:45
最终结果
昌河汽车回复：用户需要的配件已到4S店。
投诉人打分
1分，满意
昌河数据统计:
投诉量118宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果1次
发表最终结果120次
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