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我于2019年8月在重庆永川广汽三菱购买三菱欧蓝德一部，同时经过卖车销售人员介绍，购买了车辆的终身保养卡，购买时未有人介绍这个卡一年只能用三次，超过的要自己付钱，随机找4s店理论，4s店经理回复，当时未给我说，是他们的问题，但是现在就只有三次，没法，你不要就退了，我不接受这个结果！投诉到当地工商，工商喊我们协调，后面一个唐姓工作人员回复我，最多给我增加一次，相当于在整个终身保养卡上增加一次，而不是每个月一次，态度也比较差，意思你接受就接受，不接受就退卡！

经过和三菱厂家公司售后沟通，厂家回复，终身保养卡是经销商搞的，厂家的第一次和第三次保养都是不收费的，但经销商并未告知，这是第一个虚假宣传，第二个他们卖终身保养卡的时候并未说这个卡一年只能保养三次，超出后收费，这个他们经理也承认卖卡的时候没说，但是就是不给与解决！态度也恶劣，意思随便我怎么投诉，投诉到哪里，他们都无所谓！非常强硬！

我希望按照当时介绍的保养卡，按照5000公里/6个月，那个时候先到为准，进行保养，既然购买时没说明，就应该按照5000公里/6个月，以这个先到为准的标准执行。现在他们态度很强硬，根本不理睬，非常霸道！让我要么就按照他们现有的标准来执行，要么就退卡！我在10月10号的样子在这里投诉过，三菱4s店态度强硬，从未联系过我。

期间我拨打过三菱公司售后电话，售后告知我即便买了终身保养，也应该先使用三菱提供的两次免费保养，他们4s店，从没有告知过，还将第二次保养算到我的终身保养卡上，不仅不解决问题，还有意回避这些问题，经理解决问题的态度也非常不好！完全把消费者往死里踩，觉得他们是老大，随便消费者怎么样他们不理睬就行了！消费者把他们也没办法，如果解决不好，我会继续维权，必要时选择媒体曝光，真的无法接受他们不解决问题，还强硬态度的做法！