比亚迪厂家不守信用,电池质量问题不给换,经常变换更换电池标准。以租代购的比亚迪秦2015款旗舰版,上年很多跑车的队员,只能充7度电左右,就可以更换电池。这个月我的车在4s店检测电池只能充6度电左右,也不能更换电池。要求厂家尽快帮我的更换电池。
2分
比亚迪-秦 电池质量问题不给更换。
| 投诉人 | 曾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT285348(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-07 00:36:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 花都比亚迪金昊城 |
| 里程数(KM) | 126183 |
| 购车时间 | 2016-05-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2019-11-07 14:06
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2019-11-09 15:20
最终结果
比亚迪回复:车辆问题得到解决
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2019-11-09
跟4S店沟通,延后处理,月底再检测电池。
车主
2019-11-08
撤诉。跟4S店沟通,延后处理,今个月底再检测电池。
比亚迪数据统计:
投诉量8654宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5972次
发表最终结果8025次
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