大众-途安 减震器更换不到4个月又开始漏油

上汽大众 途安

发表于:2019-11-06 分享:

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2019年3月29日,因本人购买的大众途安汽车在三包期内后减震器漏油,在山东省泰安润之福汽车销售有限公司大众售后服务4s店更换的大众减震器不到4个月又开始漏油,本人认为更换的配件也该有质量保证,要求免费更换或维修遭到拒绝。

投诉编号 QT285325 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途安
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.4T 手动豪华版5座
投诉时间 2019-11-06 所属类型 MPV
投诉地区 山东省 - 泰安市 4S店名称 泰安润之福
车辆状态 已过保 4S店电话 4008720830
里程数 37000 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2016-03-31
投诉问题

发动机渗漏

企业最终结果2019-11-18 16:51

上汽大众回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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