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1分
众泰-大迈X5 安全气囊灯无故亮起
众泰大迈X5
2019-11-06
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT285322(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-06 13:22:47
投诉地区
4S店名称韶关宝众大迈
里程数(KM)33800
购车时间2016-11-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

自购买车就出现安全气囊灯故障问题,反反复复修理都没有解决问题,直到去年2018年4月6日傍晚不幸发生事故,撞到40公分左右高压电线杆,电线杆都断裂了,安全气囊竟然不能正常打开,后来车在4S店维修,说安全气囊已经全套更换好了,但是上个月安全气囊灯又开始亮起。

2019-11-11 16:24
网站上传结果
11月7日下午16:46分联系:因为之前的4S店没有授权了,所以7日早上10点另外一个4S店联系车主,尽快到店处理。咨询车主后获知,车辆从提车起就出现安全气囊故障灯亮起的问题,出现频次有十几次。每次出现问题,4S店都让车主到店处理清除故障码。
2019-11-07 09:18
最终结果
众泰汽车回复:收到贵网转发的投诉,已联系相关人员联系客户进站处理。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-11-07
来回三百多里路程,要花一天时间,真希望厂家重视点,不要以为换成大乘牌子就了事,还是要把质量服务跟得上才行的。
车主
2019-11-07
这次能不能给彻底解决问题?不要拖到过保期又说过保了。
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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