投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT285301(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-05 15:21:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛信宝行 |
里程数(KM) | 55537 |
购车时间 | 2018-05-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人去年五月份购买进口五系525,行驶一年发现内饰头枕皮有脱落现象,本人驱车赶往4S店找售后人员解决此事,售后告知我是人为因素 不在保修范围,请问有何证据证明我是人为因素 而不是质量问题?一直给我回复也没给,都是本人打电话亲自问,而且态度蛮横无理,把客户当猴耍。而且本人一直在4S店保养,从没有过脱保,车辆也在质保期 却这样子对待客户,令人心寒!