新车买一个月存在问题至今未解决的问题1.车轮异响,中途维修过几次始终未解决, 2.不到一年前减震器漏油 3,充电机新车提回来就是坏的就换了一个,现在又坏了。同一批车均出现此类问题,可以查实。
1分
吉利汽车-帝豪EV 车轮异响,减震器漏油,充电机坏
投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT285269(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-04 16:40:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宜昌吉利烽盛4s店 |
里程数(KM) | 105000 |
购车时间 | 2018-07-24 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-11-20 14:25
临时结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆已行驶超十万公里,减震器和充电机已过保,已安排服务网点向用户解释说明。特此回复!
2019-11-20 14:25
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆已行驶超十万公里,减震器和充电机已过保,已安排服务网点向用户解释说明。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量6418宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果572次
发表最终结果9130次
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