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东风日产回复：已致电和客户解释了，该客户反映后我店就积极与轮胎供应商优科豪马反映问题了，我店给轮胎供应商提供了需要的资料后，轮胎供应商给出的检测报告损坏名称:碾坏，原因判定：轮胎在低气压状态下行驶所导致，以下是产生低气压的原因:1.轮胎被割破,扎破后继续行驶导致碾坏2.气门处漏气、轮胎与轮辋结合处漏气等所造成的缺气碾坏，与客户解释后，客户不接受就是认为是质量问题，要求我们免费更换新的，我店无法满足客户要求。