上海汽车-荣威RX5 LED大灯有裂纹

上汽集团 荣威RX5

发表于:2019-11-03 分享:

我也要投诉

2019年9月27日去洗车,发现双侧大灯灯罩存在裂痕,灯泡完好无损。随即前往贵州凯里众恒致和4S店,售后人员对车辆灯罩裂痕处拍照,录像,拷贝数据,说是上传厂家,前前后后因为系统版本升级被要求4次前往该售后中心重复以上操作。一个月过去了,2019年10月30日再次接到电话被要求拆卸大灯检查是否有撞击伤(图片如前,),结果还是一样4S店还是找不到任何原因,今天得到厂家的结果是疑有外力导致,不予理赔的结果,我很失望,毕竟连它自己都找不到原因,就出这样荒缪的结果。车子刚买有一年,易碎物品写得清清楚楚是灯泡,灯罩破裂应该还是属于整车质保范围。

荣威车子悬挂很硬,稍微走过减速带什么的,车子就很颠簸,发动机噪音也不是一般的大,这些我都忍了,像我这样经常开车下乡搞健康扶贫的医务人员不计其数,在乡下开车,都难免会走有颠簸的路面。同样的路,同样是SUV,唯一不同的就是不同牌子,其他车走没事,我的车就出现这样的问题(没有任何撞击前提下),我很难想象这不是质量问题,本来想着支持一下国产企业才买的国产品牌,谁知道会是这样的结果,回想起来,感觉从开始买车时就被忽悠,连汽车购买一个星期后才得了一本不是本型号车的说明书,你说这够离谱吧,现在车子出问题了,4S店推厂家,厂家不予理睬,售后还建议我走保险,试问一下,这样的国产品牌能让人放心嘛,这样的国产品牌拿什么去同其他品牌去竞争,我就搞不明白,灯罩出现问题就该换灯罩,动不动就是捆绑性的连总成一起换,这与旧社会的土匪行为,与现在的黑社会有什么区别?也请相关部门能够介入,能为我们这些弱势群体找回公道。之前的投诉,厂家结果是没有办法,对不起,简单的对不起就是处理恢复,对这样的回复很不满意。

投诉编号 QT285237 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽集团 - 荣威RX5
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 20T 两驱自动互联网智尊版
投诉时间 2019-11-03 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 贵州省 - 黔东南苗族侗族自治州 4S店名称 贵州众恒致和上汽荣威4S店
车辆状态 二保 4S店电话 0855-8566111
里程数 8150 诉求 维修
购车时间 2018-08-13
投诉问题

车身及电气锈蚀和裂纹

承诺不履行

小病大修

企业最终结果2019-11-13 09:04

上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心贵州众恒致和维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事

网站上传结果

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    最新评论

    用户头像 开 ** 3楼

    贴隐形车衣

    2019-11-05 13:36:42 我要回复
    用户头像 等 ** 2楼

    是不是撞到什么东西了啊一般不会这样的

    2019-11-05 13:34:56 我要回复
    用户头像 等 ** 1楼

    建议去售后检查一下

    2019-11-05 13:34:05 我要回复