2019年9月27日去洗车，发现双侧大灯灯罩存在裂痕，灯泡完好无损。随即前往贵州凯里众恒致和4S店，售后人员对车辆灯罩裂痕处拍照，录像，拷贝数据，说是上传厂家，前前后后因为系统版本升级被要求4次前往该售后中心重复以上操作。一个月过去了，2019年10月30日再次接到电话被要求拆卸大灯检查是否有撞击伤（图片如前，），结果还是一样4S店还是找不到任何原因，今天得到厂家的结果是疑有外力导致，不予理赔的结果，我很失望，毕竟连它自己都找不到原因，就出这样荒缪的结果。车子刚买有一年，易碎物品写得清清楚楚是灯泡，灯罩破裂应该还是属于整车质保范围。
荣威车子悬挂很硬，稍微走过减速带什么的，车子就很颠簸，发动机噪音也不是一般的大，这些我都忍了，像我这样经常开车下乡搞健康扶贫的医务人员不计其数，在乡下开车，都难免会走有颠簸的路面。同样的路，同样是SUV，唯一不同的就是不同牌子，其他车走没事，我的车就出现这样的问题（没有任何撞击前提下），我很难想象这不是质量问题，本来想着支持一下国产企业才买的国产品牌，谁知道会是这样的结果，回想起来，感觉从开始买车时就被忽悠，连汽车购买一个星期后才得了一本不是本型号车的说明书，你说这够离谱吧，现在车子出问题了，4S店推厂家，厂家不予理睬，售后还建议我走保险，试问一下，这样的国产品牌能让人放心嘛，这样的国产品牌拿什么去同其他品牌去竞争，我就搞不明白，灯罩出现问题就该换灯罩，动不动就是捆绑性的连总成一起换，这与旧社会的土匪行为，与现在的黑社会有什么区别？也请相关部门能够介入，能为我们这些弱势群体找回公道。之前的投诉，厂家结果是没有办法，对不起，简单的对不起就是处理恢复，对这样的回复很不满意。
