投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT285192(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-02 00:12:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 三亚安骅汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 10000 |
购车时间 | 2018-03-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人2018年初购买别克昂科威不到一年,出现半路熄火和启动熄火合计十余次,其中半路熄火4次,最为严重的一次是晚上在去机场的路上转弯突然熄火,险些酿成交通事故,人身安全受到严重威胁。4S店进行多次维修和检测后仍然出现相同问题,对本人和家人的人身安全造成了严重威胁,同时一年多来车不敢上高速,出行方面已经造成机会成本和交通损失,基于安全和售后没有保障的角度,提出原价退车并赔偿近一年来的出行费用,4s店以不符合相关规定为由不同意退车,坚持继续维修。
本人坚持退车立场,因为4S店不能保证维修后出现同样问题,也不能保障故障引起的人身安全。车辆发生半路熄火已属于严重安全事故,发生四次仍然不退换新车实数严重不负责行为,请求相关部门和媒体介入,还车主一个公道。