大众-途安 天窗漏水导致车地板有积水

上汽大众 途安

发表于:2019-11-01 分享:

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上汽大众天窗漏水就是车天窗部件质量和设计缺陷,4s店不能简单把原因归于排水堵塞。地板积水会导致电气线路和原件短路自燃风险,希望厂家正视情况严重后果。要求厂家解决漏水天窗质量问题,为问题车积水我们要付给4s店费用一千多元,这个不该我们买单,是车质量问题,车还在质保期,4s店却说漏水不在质保范围,敢情上汽的车只能在室内开开吗?

投诉编号 QT285189 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途安
投诉人 吕先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 途安L 280TSI 自动舒雅版
投诉时间 2019-11-01 所属类型 MPV
投诉地区 陕西省 - 西安市 4S店名称 唐都燕华
车辆状态 二保 4S店电话 029-83294576
里程数 38000 诉求 维修 -召回 -退换车
购车时间 2016-11-28
投诉问题

车身及电气密封性不严

车身及电气门窗故障

企业最终结果2019-11-11 17:11

上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户认同,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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