宝马-宝马5系(进口) 售后三番五次不履行诺言,迟迟不交车

宝马(进口) 宝马5系(进口)

发表于:2019-10-30 分享:

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车辆被追尾,在4s店修车,三番五次承诺的时间交车,到日子却交不了车。

投诉编号 QT285110 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 宝马(进口) - 宝马5系(进口)
投诉人 徐先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 525i M运动套装
投诉时间 2019-10-30 所属类型 中大型车
投诉地区 湖北省 - 武汉市 4S店名称 武汉鄂宝汽车
车辆状态 二保 4S店电话 027-61889188
里程数 9000 诉求 -赔礼/改错
购车时间 2018-12-28
投诉问题

承诺不履行

配件等待

企业最终结果2019-10-31 16:07

华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事,车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。

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