比亚迪-秦 车载充电器总成坏了

比亚迪

发表于:2019-10-28 分享:

我也要投诉

车载充电器总成坏了,有一个角有锈蚀,非要认定是我自己把水洒上面了。前天车插上充电器充不了电,今天送去4S店维修,检查后发现车载充电器总成坏了,店里上报厂家后回复进水了导致设备生锈,不给免费更换。 首先,如果是我们自己弄的进了很多水,为何只有一个角生锈,一个螺丝生锈,渗进水了应该一条线下去都有锈蚀才对; 其次,我们并没有在后备箱弄洒任何液体,这样的一个角锈蚀从何而来,是后备箱里渗进去的还是空气湿度大导致的; 第三,更换了以后也说不清问题原因,而且更换件质保只有一年,如果以后还有这种问题算谁的责任。

投诉编号 QT285050 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 比亚迪 -
投诉人 胡先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.5T 双冠旗舰Plus版
投诉时间 2019-10-28 所属类型 紧凑型车
投诉地区 上海市 - 上海 4S店名称 上海弘仁宝升汽车
车辆状态 已过保 4S店电话 4008300437
里程数 56000 诉求 -赔偿
购车时间 2016-05-05
投诉问题

费用争议

企业最终结果2019-10-31 17:23

比亚迪回复:经核实,用户反馈车载充电器总成损坏非产品原因导致,故无法满足用户诉求。

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  • 车主反馈 11月04日 12:51

    这个结果只是他们单方面的结果,并没有跟我沟通确认。他们并不能提出让我信服的证据说明这个故障是因为我后备箱漏水造成的。而且充电器总成的位置如果漏水进去那得多大量的水才能进去,而如果是小量的水漏进去怎么会腐蚀这么严重

  • 车主反馈 10月30日 10:58

    比亚迪公司打我电话连响都没有就提示我没人接听,连着三次都是这样,让我严重怀疑他们处理问题的诚意

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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