雷克萨斯-雷克萨斯ES 电池损坏

雷克萨斯 雷克萨斯ES

发表于:2019-10-28 分享:

我也要投诉
关闭
您如果已有发表的投诉,可选择相关投诉升级为“一追到底”投诉:

汽车电池因质量问题,正常使用情况下出现电池水泄漏,导致电池损坏,汽车无法正常行使。24小时应急救援形同虚设,要求顾客改天自行到4S店处理。经强烈反对,才同意安装临时电池备用。现4S店售后回复,若属于电池问题,按照手册服务要求,需客户承担一半费用(电池估价是5千多元,一半的费用大概2千多)。汽车才使用2年半,保养也是按时到销售4S店做的(这次也刚做完保养没多久,检查结果也没说电池水不够或其他问题),这明显是零部件质量问题,处理意见不合理,故投诉。

投诉编号 QT285033 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 雷克萨斯 - 雷克萨斯ES
投诉人 陈先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 200 30周年纪念版
投诉时间 2019-10-28 所属类型 中大型车
投诉地区 广东省 - 中山市 4S店名称 中山中裕雷克萨斯
车辆状态 已过保 4S店电话 4008972875
里程数 20000 诉求 -其它
购车时间 2017-02-11
投诉问题

车身及电气电池

费用争议

企业最终结果2019-11-26 13:53

雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。经销商判断电池可提供保修服务,已向顾客解释说明相关保修政策,目前顾客正在使用店里的备用电池。再次感谢您的关注。

网站上传结果

    免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。 未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

    投诉流程状态

    • 专员审核

      专员审核

    • 企业处理

      企业处理

    • 企业回复

      企业回复

    • 满意度打分

      满意度打分

    • 完成/再投诉

      完成/再投诉

    发表评论

    最新评论