广汽本田-飞度 武汉广本不积极处理客户问题

广汽本田 飞度

发表于:2019-10-25 分享:

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我9月5日从山东临沂文轩提车,销售当时承诺一周内提档落户,至今10月12日车子未上我的户名,因当时沟通不到位。本来买新车却要上别人名字,悲催。

上户是由临沂文轩上家湖北武汉龙阳店负责上户的(山东限国5,无法当地上户)当时多次催促武汉龙阳,他们只说车卖给临沂文轩他就不管了。

此事我多次联系广本400电话请求出面帮忙催促上户问题,客服也是敷衍人不给处理。总之本田的售前售中管理混乱,消费者苦不堪言!

投诉编号 QT285004 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 广汽本田 - 飞度
投诉人 徐先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型
投诉时间 2019-10-25 所属类型 小型车
投诉地区 湖北省 - 武汉市 4S店名称 武汉广本龙阳
车辆状态 首保 4S店电话 4008307481
里程数 诉求 -赔偿
购车时间 2019-09-05
投诉问题

承诺不履行

企业最终结果2019-10-28 14:04

广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

网站上传结果

  • 车主反馈 10月29日 18:37

    一摸一样的不满,差评,差体验

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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