DS-DS 5LS 车辆无故无法启动

长安标致雪铁龙 DS 5LS

发表于:2019-10-14 分享:

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9月29日,启动汽车时提示发动机故障,拍照发售后群,再次启动时无提示,准备先到达上班地点再去4S店检测。结果停车后车辆出现异常,雨刷器无故启动、大灯自动打开、仪表盘显示异常、汽车无法启动。通知4S店及厂家后,先安排了人员现场查看,无法解决问题,29日晚,安排拖车将车拖至4S店售后部。30日,未查找到问题,告知回家等待消息。

10月1日说经排查,有可能BIS出现问题,需厂家发货。期间一直有和4S店沟通处理进度问题,至今仍未给出一个明确回复,现BIS好像都还未到店。4S店基本不回复微信信息,电话时接时不接。才新购半年,行驶不到8000公里的车,就出现重大问题,对车企挺失望的。

现有两点诉求:1、4S店及时同步售后问题处理的真实进度;2、根据汽车3包政策,保质期内维修超过5天以上,店内未提供备用车,需提供相应交通补偿。

投诉编号 QT284618 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安标致雪铁龙 - DS 5LS
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 30THP 时尚型
投诉时间 2019-10-14 所属类型 紧凑型车
投诉地区 湖南省 - 长沙市 4S店名称 长沙天诺
车辆状态 二保 4S店电话 4008682254
里程数 7800 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2019-04-26
投诉问题

发动机起动困难

车身及电气组合仪表不正常

车身及电气起动机

技术不过关

配件等待

费用争议

企业最终结果2019-11-08 17:57

DS回复:已安排经销商与客户进行沟通解决,车辆已修好,交通补偿问题仍在与客户协商中。

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    最新评论

    用户头像 在 ** 3楼

    我家的车子2年了没有出现你说的那种问题

    2019-10-15 09:43:10 我要回复
    用户头像 陳 ** 2楼

    应该是平时不注意保养的原因吧

    2019-10-15 09:40:33 我要回复