返回主投诉 雪铁龙-世嘉 高速行驶中时常故障报警不能换档

东风雪铁龙 世嘉

发表于:2019-10-09 分享:

我也要投诉

本人于2012年9月购买的东风雪铁龙1.6AT版三箱世嘉,自2017年10月开始至今(2019年9月),车辆时常发生正常行驶过程中service故障报警,档位锁定在D3档,运动模式和雪地模式同时开启并闪烁,手动模式也没有任何反应,而且耗油量明显增加,车辆换挡顿挫感明显。停车后档位什么不会变,只有重新启动车辆后才恢复正常,险些酿成车祸。

经4S店进行检测,故障为变速箱电磁阀,技术人员告诉我需要更换电磁阀。 经与4S店了解,我所购买的车辆一直以来变速箱都普遍存在这个问题,许多车辆的电磁阀都存在这个问题,4S店说我的电磁阀现在已经过保,经查询资料得知,此问题系雪铁龙车辆通病,属产品质量问题,严重影响车辆行驶安全,强烈要求召回并免费更换。 厂家联系后,告知车主全额自费修理,厂家不予召回解决,对于关键部件存在的高速行驶安全问题,极其不负责任!

投诉编号 QT284477 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风雪铁龙 - 世嘉
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2011款 三厢 1.6L 自动时尚型
投诉时间 2019-10-09 所属类型 紧凑型车
投诉地区 辽宁省 - 沈阳市 4S店名称 雪铁龙沈阳鼎鑫店
车辆状态 已过保 4S店电话 4008728083
里程数 99940 诉求 维修 -召回
购车时间 2012-09-29
投诉问题

变速箱换档困难

企业最终结果2019-10-11 10:36

东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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涉 及 品 牌:
涉 及 车 系:
说 明 :
行驶过程中,突然感觉车子一阵顿挫,发动机声音突然增大,速度突然就降下来了,只见档位显示雪地模式和运动模式,交相闪烁。。
企 业 当 前 措 施 :
暂无
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