刚提新车，开了2391公里，发动机故障灯亮，4s店回复及去两次4S店均说没有问题，是软件故障，需更新。
但等了快一个月了，一直说厂家没有更新的软件！
1分
一追到底
广菲克-大指挥官 发动机故障灯亮
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT284454(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-09 11:50:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 洛阳威佳Jeep |
| 里程数(KM) | 1000 |
| 购车时间 | 2019-08-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-11-19 11:06
网站上传结果
11月4日下午17：16分联系车主，车主反映软件已更新完毕。
2019-11-19 16:03
最终结果
广菲克回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
投诉人打分
1分，满意
广汽菲克Jeep数据统计:
投诉量260宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为83%
发表临时结果5次
发表最终结果423次
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