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长安福特-嘉年华 2011款嘉年华车内异味
| 投诉人 | 钟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT284429(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-08 16:40:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金华福达汽车 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2012-11-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2012年11月左右购买的两厢福特嘉年华，购买的时候车内就有味道，但因为是新车没在意，现在几年开下来车内异味越来越严重尤其是夏天开车的时候，必须把窗户开下来通风才好点。
今天我在网上搜索发现很多网友买的嘉年华和我的情况差不多，很多人指出是中控防火墙隔音防火材的质量问题，使用了劣质产品。
虽然己经过保了，但还是希望厂家能拿出解决问题的办法，不能无视我们这些购买者的身体健康问题！
2019-10-09 12:05
临时结果
长安福特汽车回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5118宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13310次
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