宝马-宝马3系 油箱漏油,存在重大安全隐患,希望厂商处理

华晨宝马 宝马3系

发表于:2019-10-08 分享:

我也要投诉

本人于2016年7月28日购买宝马三系,在安徽合肥正常使用,今年6,7月份的时候开车时偶尔会闻到汽油味,觉得是天热,汽油正常挥发也就没有当回事,平时加油都是200元。

今年9月30日,准备国庆节出行就去加油站把油加满,发现油箱大量漏油,加油站要求立刻离开,开车这么久从未遇到这么严重的漏油问题,后经网上查询很多车主都有类似的情况,同时宝马官方有过召回,但是我的车子不在召回范围。今日去4S店检查,也致电过厂商,被告知,因过保需要我自行承担维修费用。

现要求宝马公司给予说法!1、什么原因造成油箱漏油?2、这么重大的安全隐患为什么我的车不在召回范围?3、产品缺陷需要消费者承担维修费用,何况我在4S店做出保检测的时候为什么没有发现这个问题?毕竟牵涉到重大安全隐患,要求厂商给予免费更换和维修油箱,同时要对这个事件有明确说法。

投诉编号 QT284423 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马3系
投诉人 蒋先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 316Li 时尚型
投诉时间 2019-10-08 所属类型 中型车
投诉地区 安徽省 - 合肥市 4S店名称 合肥星之宝
车辆状态 已过保 4S店电话 4008687554
里程数 45000 诉求 维修 -召回
购车时间 2016-07-28
投诉问题

发动机渗漏

企业临时结果2019-10-17 11:53

华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事,车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。

企业临时结果2019-10-17 14:08

华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事,车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。

企业最终结果2019-10-23 10:17

华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事,车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。

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