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长安福特-翼虎 加油不满，有吸气声，碳罐堵塞
返回主投诉:【福特-疑似碳罐设计缺陷】
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT284352(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-01 16:55:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 银座汽车长安福特4S店 |
| 里程数(KM) | 71000 |
| 购车时间 | 2014-04-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
质保期内就出现碳罐的问题，当时免费给更换了一个，可是过后没多久又出现加油不满、有吸气声、碳罐堵塞的问题，现已出质保期。认为该问题属于车子质量问题，出了质保期后更换碳罐让用户买单不合理。
返回主投诉:【福特-疑似碳罐设计缺陷】
2019-10-02 15:48
临时结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5126宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13320次
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