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2分
上汽通用五菱-宝骏360 变速箱电脑损坏，车辆不能启动
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT284351(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-01 15:26:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛千霖宝骏汽车 |
| 里程数(KM) | 1000 |
| 购车时间 | 2019-09-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2019-10-06 14:43
撤销成功:2019-10-16 14:43
2019-10-05 10:33
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理
2019-10-05 10:34
最终结果
上汽通用五菱回复：已核实此用户车辆是因为自己在外面装潢店贴膜导致的电脑进水，这种情况属于人为原因导致的配件损坏，按照质保要求不能给予索赔。为达成客户满意不产生负面影响，已跟用户沟通赠送用户保养劵，客户表示非常满意并同意撤贴。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-10-06
4s店同意送保养两次虽然不多但是态度还可以
车主
2019-10-05
4s店已联系沟通好，同意撤诉
车主
2019-10-05
4s店已联系沟通好，同意撤诉
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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