15年购的车，电池保6年15万公里，到今年2月修开了总计7万余公里，频发电汕故障，到店检洲后碎为电池故障，供续行只有40系公里。
可到今天为止还不修，问店里，说电池设配件，问400说正在协调。半年多了，就是没有实际行动。
要求北汽新能源信守诚诺。换好动力电池
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北汽新能源-EV系列 动力电池故障，要求修复或更换
| 投诉人 | 虞先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT284259(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-28 22:34:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州市天丰汇汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 78000 |
| 购车时间 | 2015-04-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2019-11-20 14:06
临时结果
北汽新能源回复：目前车辆正在服务站等待电池厂家进店维修
2020-05-19 17:17
最终结果
北汽新能源回复：客户车辆已更换备用电池包，客户认可等待电池包返厂维修。
涉及【北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足】的集体
北汽新能源数据统计:
投诉量442宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118次
发表最终结果496次
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