车一直在4s店保养，车刚过保10天，在修理厂保养修理工发现转向轴渗油，助理工说渗油好久了，应该去4s店维修，而且渗油就是在保修期间，而现在厂家不管。
1分
大众-桑塔纳 转向轴漏油
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT284192(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-27 10:54:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳天广德 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2016-08-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-10-15 16:08
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量8209宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
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发表最终结果12922次
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