斯柯达-昊锐 正时链条有异响,要求尽快处理

上汽大众斯柯达 昊锐

发表于:2019-09-16 分享:

我也要投诉

我是2010年4月购买斯柯达昊锐1.8T贵雅版,目前行驶里程为近10万公里。近期车辆异响声音过大,通过修理厂检查发现可能是正时链条引起的,然后网络查询发现,2010年购买的这款斯柯达发动机存在质量缺陷,有很多客户反馈此类问题,我对大众斯柯达的诉讼要求是对由于涨紧器问题引起的发动机问题,正时链条免费更换,彻底解决。

投诉编号 QT283828 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众斯柯达 - 昊锐
投诉人 周女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2009款 1.8TSI 自动贵雅版
投诉时间 2019-09-16 所属类型 中型车
投诉地区 浙江省 - 宁波市 4S店名称 象山众达汽车
车辆状态 已过保 4S店电话 0574-55222111
里程数 97000 诉求 维修 -召回
购车时间 2010-04-11
投诉问题

发动机异响

企业最终结果2019-09-25 17:54

上汽大众回复:经了解,我司维修站已和客户电话沟通,与客户详细介绍了保养表格检查项目和更换要求,同时告知该车辆的质保里程和时间。对于发动机是否存在缺陷也做出了解释。并邀请客户随时进店检查,客户表示认同。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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