长安福特-福克斯 变速箱掉档滑档,后退档不能用,福特厂家不负责维修!

长安福特 福克斯

发表于:2019-09-15 分享:

我也要投诉

自买车起就出现车怠速抖动,厂家变速箱承诺延保到十年二十四万公里。2019年3月要求更换变速箱,厂家只给更换了离合器。更换后抖动依然存在,并于维修离合器4个月后出现掉档滑挡,倒车档不能用的现象。

4S店和福特电话客服都说他们只负责因为离合器和变速箱模块引起抖动的维修,其他比如变速箱拨叉和离合器磨损问题只能自理,费用需要一万左右。

明明是厂家的变速箱质量不合格引起问题。厂家还不承担责任,所以要求福特厂家免费给更换问题变速箱,维护我消费者利益。

投诉编号 QT283815 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 福克斯
投诉人 赵女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 两厢 1.6L 自动风尚型
投诉时间 2019-09-15 所属类型 紧凑型车
投诉地区 内蒙古 - 赤峰市 4S店名称 利丰赤峰福特泰迪店
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 55000 诉求 维修
购车时间 2013-02-01
投诉问题

发动机怠速不稳

发动机油耗高

变速箱跳档

变速箱换档困难

离合器发抖

离合器磨损异常

费用问题

技术不过关

企业临时结果2019-09-16 19:57

长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。

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