长安福特-锐界 发动机怠速失火缺缸,缸内进防冻液

长安福特 锐界

发表于:2019-09-11 分享:

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车辆无任何碰撞事故,正常使用车辆,点火时怠速失火缺缸,经4S店检查,缸内进防冻液。厂家只想开缸大修,不考虑新车无故大修后给车主造成的实际损失。大修的车性能绝不能和原厂的比,二手车转卖时折价也太多,本人无法接受。

投诉编号 QT283713 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 锐界
投诉人 韩先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 EcoBoost 245 两驱豪锐型 7座
投诉时间 2019-09-11 所属类型 中型SUV
投诉地区 陕西省 - 西安市 4S店名称 陕西福迪汽车
车辆状态 二保 4S店电话 4008304154
里程数 40123 诉求 -赔偿 -其它
购车时间 2018-01-19
投诉问题

发动机起动困难

发动机怠速不稳

发动机异响

企业临时结果2019-09-12 17:29

长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。

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    用户头像 韩 ** 1楼

    厂家只是来回打电话,并没有实际解决我的问题。说必须先分解发动机,他们要研究发动机为什么进水————你研究技术,为什么要我买单?!新车无缘无故被大卸八块,变成大修车难道不会大贬值?新车发动机进水,怠速失火,就足以说明车的质量有问题,你们应该尽快给我换新发动机,把我的损失降到最低。但长安福特只字不提怎么解决我的问题,只是一再要求我大拆发动机,要先搞他们的技术研究?!呼吁长安福特,以客户为先,一定要先解决我的问题,换发动机,之后这破发动机你们拉回去,爱拆不拆!

    2019-09-23 23:35:27 我要回复