触摸屏部分按键失灵，4s店和厂家拒赔.要求付费维修.雾灯进水也拒赔.
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上汽通用-凯迪拉克XTS 触摸屏部分按键失灵.雾灯进水，解释是正常现象.4s和厂家拒赔.
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| 投诉人 | 余先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT283683(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-10 15:55:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆美凯凯迪拉克 |
| 购车时间 | 2018-08-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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2020-03-16 11:26
临时结果
上汽通用回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
2021-12-01 16:19
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复：尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打上汽通用凯迪拉克客户服务热线4008201902进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案，感谢您的配合。
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽通用 CUE中控触屏失灵】的集体
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量948宗
完成率为99%
回复率78%
满意度为61%
发表临时结果98次
发表最终结果1047次
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