7月份出现异味,也根据售后和4S给予的方案处理,也刷机了 还是有臭味,我不可能一路都开外循环去收集尾气!!
1分
上汽通用五菱-宝骏510 空调异味无法解决用材料特性打发了
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT283681(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-10 15:18:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 玉林益舰 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2018-09-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-09-11 15:10
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理
2019-09-12 16:04
最终结果
上汽通用五菱回复:前期已按维修通讯帮用户刷新系统,更换了空调滤芯,用户再次反馈,已安排售后人员继续跟进
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2019-09-14
4S积极跟进,现在时间不好安排,看月底过去清晰管道什么的再看效果,只是为什么非要投诉了才有解决方案?不然4S跟厂家客服都是叫我开外循环!昨天中秋回家,还别说,开外循环果然闻不到这股臭味了!!!就是一路的养殖的鸡粪鸭粪味,水泥厂的水泥味石场的泥头车一过来扬起来灰尘都看不到路,呼吸不太好受,头有点晕,要不要去医院检查一下呢
宝骏数据统计:
投诉量1612宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果891次
发表最终结果1940次
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