众泰-芝麻E30 车辆充不进电,售后配件要无限期等待

众泰汽车 芝麻E30

发表于:2019-09-10 分享:

我也要投诉

2019年8月18日充电,发现频繁断电充不进去,以为放放就好了,可是等到2019年8月23日周末充电还是频繁断电,至此开车去青岛市市北区重庆南路176号芝麻售后检测,然后告知充电机坏了,需要更换。

 从2019年8月24日13点42分到站检测把车放下后,已经过了半月有余,一直说厂家没有来配件,无法维修,根据三包政策:修车超5天车主有权开备用车,或者交通费用补偿金额等。可是在询问众泰售后还有维修中心时,全都不予理会。试问这种情况应该由谁给消费者买单?车停着无法开,配件那会到货不清楚,备用车无人提供,交通补偿也没有,消费者的权益应该怎么得到保障,谢谢帮助解答。

投诉编号 QT283679 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 众泰汽车 - 芝麻E30
投诉人 罗先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 标准型
投诉时间 2019-09-10 所属类型 微型车
投诉地区 山东省 - 青岛市 4S店名称 青岛奥德售后
车辆状态 二保 4S店电话 053255579969
里程数 13330 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2016-12-14
投诉问题

配件等待

企业最终结果2019-09-11 08:27

众泰汽车回复:收到贵网转发的投诉,已联系相关人员联系客户进站处理。

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  • 车主反馈 09月12日 08:47

    已联系相关人员联系客户进站处理。太官僚,没有实质性的回复,哪会有配件,赔偿补贴给多少,厂家给补贴还是售后给补贴,没有任何一个明确答复。

  • 车主打分

    -1分, 不满意

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