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1分
长安汽车-睿骋CC 新车落地就发动机故障提醒
长安汽车睿骋CC
2019-09-09
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌长安
投诉编号QT283652(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-09 14:53:01
投诉地区
4S店名称肇庆美利汽车销售
里程数(KM)970
购车时间2019-07-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

七月底买台长安睿骋cc,八月中旬出现发动机故障提醒,当时从提车到发动机故障提醒行驶里程不到两百公里(提车时行驶里程表数为28公里)。

我当时要求换车,4S店不给,也没给任何赔偿。八月十五号,4S店援救,现场电脑解除故障代码,当时没有出具任何单据。八月二十五号,开车去4S店检测汽车贴膜升级,检查后他们一个技师说发动机故障是因为点火线圈失火,需要更换点火线圈。

另外一个技师又说点火线圈没有问题,不给换点火线圈。我这车到底有没有问题呢?新车落地就发动机故障提醒,每天提心吊胆的,我一家人的生命安全都在这车上啊,希望可以退换车处理。

2019-09-10 17:30
最终结果
长安汽车回复:尊敬的长安用户,就您反映的问题,我们已经完成处理。若您对处理结果不满,请提供新的证据以便重启调查。
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4950
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7607
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