大众-途观 转向异响

上汽大众 途观

发表于:2019-09-08 分享:

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车辆转弯时,后轮异响。2017年8月(大约,具体时间记不起来了)由经销商将车开到昭通4S店处理(换油),没过多久又出现车辆转弯时后轮异响。

于2018年4月到泸州4S店处理(换油),仍然没过多久又出现车辆转弯时后轮异响。经向经销商商量妥善处理此事未果(经销商建议找4S店索赔,我认为应该由经销商作退货处理)。

投诉编号 QT283616 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途观
投诉人 吴先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 330TSI 自动四驱旗舰版
投诉时间 2019-09-08 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 云南省 - 昭通地区 4S店名称 云南省昭通市威信县华钧
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 28000 诉求 -退换车
购车时间 2016-10-27
投诉问题

转向系统异响

企业最终结果2019-09-11 17:18

上汽大众回复:经了解,用户抱怨的问题是起步时,四驱耦合器器异响,用户未在成都,建议用户尽快去最近的维修站进行检查。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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最新评论

用户头像 苏 ** 1楼

没达到三包条件是不可能退货的

2019-09-09 16:36:35 我要回复