大众-POLO POLO2016款手动风尚换挡顿挫严重

上汽大众 POLO

发表于:2019-09-08 分享:

我也要投诉

2017年底在南宁金晟源购买的POLO2016款手动风尚版,销售顾问说是年底最后一台车,专门留给我的!也是听说大众的波箱好,顺滑,就买了。

可是从买回来的第一天开始换挡就非常顿挫,一档换二挡,二挡三挡,简直惨不忍睹,四档五档还好点…当时刚拿驾照,也没开过什么车,以为是自己技术问题,也没有过多在意,觉得磨合好了就顺了!谁知开了快两年了,还是没有任何改观,中途也开过朋友的同价位手动挡车,甚至是同款车,那个顺啊!!

没有对比就没有伤害!!就此,二保时专门在金晟源反馈这个问题,当时维修师傅也承认有顿挫,但表示无法处理,只能让我回去再继续磨合…至此,我不能接受这样的处理方案,我有理由怀疑自己的车有质量问题!!已经磨合两年,如果再磨合一年,还是这样,又过了质保期,那怎么办?

所以我想请大众在质保期内好好检查下,是不是本身就是一台问题车,专门留给我,该修的修,修不好给我换,现有车况实在不是大众质量!深受顿挫伤害的车主,恳请有关部门关注!

投诉编号 QT283615 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - POLO
投诉人 夏先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 1.4L 手动风尚型
投诉时间 2019-09-08 所属类型 小型车
投诉地区 广西 - 南宁市 4S店名称 金晟源上汽大众
车辆状态 二保 4S店电话 4008307365
里程数 11000 诉求 -退换车
购车时间 2017-12-23
投诉问题

变速箱换档困难

企业最终结果2019-09-11 17:17

上汽大众回复:经了解,我司维修站已联系处理,客户表示本周末过来再做检查。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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