1、购置交车日期是2016年9月8日,质保理应在2019年9月8日结束。但是经销商后台录入车辆起保日期是2016年8月17日,截止2019年8月17日结束。现我车辆节温器故障,冷却液泄漏严重,却不能享受索赔服务。恳请贵司查证处理!
2、2019年4月常规保养时,我告知4s店冷却液减少明显,已经添加过几次,但对于明显的瑕疵他们没有认真检查或者明知此问题存在有意回避。
我同学也是同款系列也已经更换过节温器,论坛类似问题存在比较普遍,为何厂家就不能统一解决呢?这严重影响企业形象了噢。
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT283609(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-07 22:39:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京国兴 |
| 里程数(KM) | 49000 |
| 购车时间 | 2016-09-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
1、购置交车日期是2016年9月8日,质保理应在2019年9月8日结束。但是经销商后台录入车辆起保日期是2016年8月17日,截止2019年8月17日结束。现我车辆节温器故障,冷却液泄漏严重,却不能享受索赔服务。恳请贵司查证处理!
2、2019年4月常规保养时,我告知4s店冷却液减少明显,已经添加过几次,但对于明显的瑕疵他们没有认真检查或者明知此问题存在有意回避。
我同学也是同款系列也已经更换过节温器,论坛类似问题存在比较普遍,为何厂家就不能统一解决呢?这严重影响企业形象了噢。