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1分
奥迪-奥迪A4L 节温器、冷却液壶质量瑕疵致冷却液非正常减少
一汽奥迪A4L
2019-09-07
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT283609(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-07 22:39:21
投诉地区
4S店名称北京国兴
里程数(KM)49000
购车时间2016-09-08
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、购置交车日期是2016年9月8日,质保理应在2019年9月8日结束。但是经销商后台录入车辆起保日期是2016年8月17日,截止2019年8月17日结束。现我车辆节温器故障,冷却液泄漏严重,却不能享受索赔服务。恳请贵司查证处理!

2、2019年4月常规保养时,我告知4s店冷却液减少明显,已经添加过几次,但对于明显的瑕疵他们没有认真检查或者明知此问题存在有意回避。

我同学也是同款系列也已经更换过节温器,论坛类似问题存在比较普遍,为何厂家就不能统一解决呢?这严重影响企业形象了噢。

2019-10-15 14:56
临时结果
一汽奥迪回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务, 感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2020-04-21 10:32
最终结果
一汽奥迪回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务, 感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽奥迪 节温器有渗漏】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
节温器渗漏防冻液
一汽奥迪数据统计:
投诉量2790
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果218
发表最终结果3498
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