2018.8.17提的525新车，到上月，已经达到六次之多，发动机故障灯亮，4s店检测不出问题，这次给我换配件，下次给我换配件，换好之后就给我承诺，不会再发生发动机故障灯亮这个情况，好景不长，没半个月故障灯又亮了，导致我现在质疑车子有质量问题，所以我想求助维权。
1分
宝马-宝马5系 新车发动机故障灯经常亮
| 投诉人 | 鲍先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT283574(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-06 15:46:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 萧山骏宝行 |
| 里程数(KM) | 16600 |
| 购车时间 | 2018-08-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-10-23 10:09
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事，车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1715宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果407次
发表最终结果2487次
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