斯柯达-明锐 2015款斯柯达明锐换挡机构异常

上汽大众斯柯达 明锐

发表于:2019-09-05 分享:

我也要投诉

2015年9月份买的斯柯达明锐2015款自动款逸杰。2019年7月发现,仪表盘提示“error workshop exit in p pos”,后来偶尔还是会出现。网上查,很多车主都发现有这个问题,是换挡机构异常,明显这属于设计缺陷,厂家应负责~ 经查,有些地方可以为过保车主免费维修。

2019年9月3日打大众斯柯达服务热线,客服说已过保,要自费检查及维修。我坚持说这应该是设计问题,厂家负责,客服答应让附近4s店联系我,至今也没人联系我。 我认为,换挡机构异常这个故障问题,应该是走设计缺陷,厂家不能因为过保或未在4S店做保养为由,逃避责任。

投诉编号 QT283536 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众斯柯达 - 明锐
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.6L 自动逸杰版
投诉时间 2019-09-05 所属类型 紧凑型车
投诉地区 北京市 - 北京 4S店名称 北京艾潇商贸
车辆状态 已过保 4S店电话 4008726129
里程数 29940 诉求 维修
购车时间 2015-09-15
投诉问题

变速箱换档困难

费用争议

企业最终结果2019-09-11 17:13

上汽大众回复:经了解,我司维修站已和客户联系,邀请客户进店检修。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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