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1分
北京现代-悦纳 发动机曲轴配件行驶过程中脱落,维修一个月还找不到配件
北京现代悦纳
2019-09-04
9.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌现代
投诉编号QT283520(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-04 15:57:07
投诉地区
4S店名称北京现代合民店
里程数(KM)14000
购车时间2017-11-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

汽车在行驶过程中发动机曲轴轮脱落,车内断电,空调停止运行。从8月10号在4S维修到现在,还说找不到配件,8月20号的时候说8月底能维修好,8月底没等到他们的消息,再打电话给售后,售后说还在等配件。

等到今天给出的解释还是找不到配件,要9月15号后,而且这个时间还不能确定。16年底新发布的车,19年就说找不到配件,这个问题有点严重,如果再过两年我的车出现问题,那是不是直接可以报废,都不用找配件了。

希望北京现代及4S店给出个满意的答复 ,以及就汽车在质保期间就出现质量问题、维修期间(一个多月)对我们的工作生活带来的一系列不便给予合理的赔偿。

2019-09-11 10:17
最终结果
北京现代回复:待配件到货后为客户检修车辆。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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