专业的汽车质量投诉平台

1分
丰田-YARiS L 致炫 二级经销商虚假销售,不退定金
广汽丰田YARiS L 致炫
2019-09-04
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌丰田
投诉编号QT283507(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-04 01:16:13
投诉地区
4S店名称武汉裕盛行汽车销售公司
购车时间2019-08-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

209.8.10 本人在武汉国际电商购车节车展上预定了一辆广汽丰田的致炫车炫动版,工作人员没有说清自己是二级经销商,说的是可以在离家近的4s店提车,所以我以为是4s店直销的,当时谈妥总价92800元买致炫的炫动版,就是中档配置的车型,一周左右可以提车,结果在买卖合同上写的是加装版轮毂合金,也没有写清交车日期,口头保证的是一周可以提车,当时快下班时间就急着刷卡消费了。

 当天晚上回家才看清合同没有写规范,担心是低配版加装轮毂,也发现卖家是二级经销商,担心售后没有保障,提出想退定金遭到拒绝,说定金已经入账给了4s店订车,后来说没有白色现货需要预定,结果等了22天车子还没到货,再和业务员确认车子配置,给的答复是给我定的低档配置魅动版,这中低端配置差价有8000,就算加装轮毂成本也不要8000,卖家就是玩文字套路,销售时说的配置和合同不符,也没有写交车日期,现在想退定金又退不了

2019-11-21 15:13
最终结果
广汽丰田回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-09-09
在后湖工商局协商之后,已经重新签订买卖合同和补充协议,但是商家要违背协议条款,要求我换成致炫的低配版或者买飞度,还需要额外交保险费用,明明补充协议和第一份买卖合同中,都写明首付是包含保险费,按照5000多退少补,在我表达想要退定金之后,商家故意消失,挂我电话。
广汽丰田数据统计:
投诉量1046
完成率为87%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274
发表最终结果1085
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有