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东风风行-菱智 旧车换新车置换补贴
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风行 |
| 投诉编号 | QT283442(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-01 18:20:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南通永达 |
| 购车时间 | 2019-06-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
当时国五期间在江苏南通永达4S店买了一辆东风菱智M3L，我是旧车置换新车，他店里有置换补贴的活动，当时就沟通，他说提交材料后一个月补贴就能打到我的卡里。
可是过了靠4个月了，还是没见到补贴的钱，每次还都是我找这个销售，作为一个合格的销售，是不是要把客户的需求放在第一位？承诺的事情放在心里？补贴3000的事情反复给我拖？
一直和我说东风总公司分批下款，当时买车的时候为什么不说呢，车子买好了之后我问他要补贴的时候就给我说要分批，这不是欺诈是什么？
2019-09-02 08:25
临时结果
东风风行回复：东风风行高度重视您反馈的问题，已安排当地服务网点与您核实处理；如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008877668，我们将竭诚为您服务。
2019-09-17 13:30
最终结果
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投诉人打分
1分，满意
东风风行数据统计:
投诉量2742宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
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