返回主投诉 大众-凌渡 车内严重异味

上汽大众 凌渡

发表于:2019-08-31 分享:

我也要投诉

以车内严重异味4年了,以前以为新车有一点异味慢慢的就散了。结果异味越来越严重,什么办法都用了车内严重异味就是不能解决。换了空调滤芯,洗了蒸发箱,换了脚垫,还是没用。去4S店他们说车辆过保了,不管了。要换车内隔音棉和地板胶要我自己买单,我想问问厂家用的材料有问题要我们消费者买单吗?我在网上搜凌渡异味结果15年的那批车都是有异味,厂家都招回了高尔夫,明锐。我们凌渡车呢?希望厂家能对我们凌渡车主的投诉引起重视。

投诉编号 QT283404 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 凌渡
投诉人 裴先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 280TSI DSG舒适版
投诉时间 2019-08-31 所属类型 紧凑型车
投诉地区 四川省 - 成都市 4S店名称 成都众辉品信汽车
车辆状态 已过保 4S店电话 4008680956
里程数 29430 诉求 维修
购车时间 2015-09-07
投诉问题

车身及电气其它配件

企业最终结果2019-09-11 16:38

上汽大众回复:经了解,我司维修站已给客户解释大众的隔音棉不存在质量问题,和其它品牌召回件的厂商不一样,解释气味产生的原因有很多,建议检查。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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涉 及 品 牌:
涉 及 车 系:
说 明 :
车内异味浓重
企 业 当 前 措 施 :
召回更换隔音棉
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