北汽幻速-北汽幻速H3 车辆问题多,4S店拖着不解决问题

北汽银翔 北汽幻速H3

发表于:2019-08-18 分享:

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我的车是2018年12月3号买的,在河北省承德市双桥区大石庙店买的。我家河北省承德市承德县岔沟乡,再加上我上班,工作忙,首保我给4s店打电话,他们让我过去保养,我去了,那时候车就有问题,车身发出异响,说是轴承的问题,要换新的,换完新的车的异响还要打,我又打电话过去,说是水泵的问题,说马上联系,说货到了打电话。 

之后半个月都没有动静,我也给他们打电话,他们说上报了,需要核实,我就接着等,又过去了半个月,打电话他们就说电脑上报着呢,给卖车那打电话,他们推卸责任,说打这个电话,那个电话的,半年都过去了,也没有个消息,他们是不会解决问题吗,不会解决问题为什么要卖车,还专门坑骗人,打电话还推卸责任,希望能看到我发的文章的人,以后不要买北汽幻速,他们就说坑人的,买的时候说有问题就换,问题出现了,没一个人来解决问题,首保的问题都没解决了。

二保的时候车子就发出异响,声音很大,他们维修的说是水泵的事,说要换,我说那就换,他们也录了视频等上传给了总店,那时候是2019年1月3号。 我回家就等,后面没过多久就过年了,我想过年嘛没人,等过完年再问,过完年我问我的货到了没,结果他们说上传总店的资料丢了,维修车的那个人不干了,让我再把车开过去看看,我又去了,他们说还是那块问题,发货再换,我说好我就又回家了,那时候是2019年3月28号。 等了半个多月,我打电话给河北省承德市双桥区大石庙汽修店,他们告诉我还没发货,我就火了,打电话问河北省承德市双桥区大石庙北汽幻速4s店,他们居然说有问题您不早点来,我去了你们让我回家等电话,我打电话你们说没到,哪有这样的人,然后他们推卸责任,我说你们这也太不负责任吧?!

 换个水泵都6个多月了,还没给我落实,我说我要投诉你们,结果4s店的人说随便,你要投诉就去投诉,我就挂了电话! 售后 不但不解决问题,态度还这么差劲!六个多月,我想问,难道我买了个废物吗?开又开不了,都从首保到二保了,问题换解决不了,我想问你们给我们车主的保养和维修起了个什么作用?!太差劲了,不负责任!!不把我们消费者当回事吗?!希望给解决

投诉编号 QT283129 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽银翔 - 北汽幻速H3
投诉人 梁先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.5L 手动标准型
投诉时间 2019-08-18 所属类型 MPV
投诉地区 河北省 - 承德市 4S店名称 大石庙
车辆状态 保修内 4S店电话 031****22097
里程数 8000 诉求 维修 -赔偿 -召回 -退换车 -赔礼/改错
购车时间 2018-12-03
投诉问题

动力系统 发动机

动力系统 变速箱

动力系统 离合系统

动力系统 转向系统

车身及底盘 悬挂

车身及底盘 传动轴

电气化 自燃

承诺不履行

进度
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