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上汽通用-君越 空调制冷问题从未解决
上汽通用别克君越
2019-08-08
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT282844(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-08 09:48:55
投诉地区
4S店名称湖北博诚汽车
购车时间2017-07-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2017年7月份购买君越新车后。俩个月内即发生空调不制冷情况,当时开去4S店处理,加了氟利昂后就让我走了。后来一直到现在,每到天气热的时候,制冷都不好用。去了几次4S店都未解决。 2019年7月下旬,来到沈阳鑫溢4S店,告知我要检查很长时间。之后说原因为冷凝器破损,并且是我自己原因造成。需要比较多的检测,维修费等,全需我自己承担。 但有三个问题,第一,从刚开始买车空调就不制冷,一直就没修好,耽误我很多精力去修,浪费了大量时间。所以我认为车辆原本空调系统就有问题。 第二,冷凝器的位置,想触碰都碰不到,我的车量一直是我一个人在开,从未剧烈撞击过,冷凝器是怎
2019-09-29 23:08
临时结果
上汽通用回复:已联系客户,待4S店介入解决
上汽通用别克数据统计:
投诉量8044
完成率为93%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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