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首先要说明一点，弘怡店今年已经退出奇瑞销售网。这个假一赔一百的横幅是在盐城众惠店拍摄的，但这是奇瑞厂家和4S店给客户的承诺，我作为奇瑞客户，不管弘怡店退没退出奇瑞销售网，我的权益都不能受到侵害。2017年六月购车，2017年10月21日发生交通事故，我全责，送到该店维修，当时我就要求一定要原厂件，他们也说肯定是原厂件。车修好好后我就提车正常使用。直至19春节期间，我在家乡发现水箱漏水，然后联系家乡的奇瑞服务站（湖南邵阳巨龙奇瑞服务站）进行质保维修。巨龙店的技工拆下水箱，跟厂家核实后，确定不是原厂件。拒绝质保，要我付费，我肯定不同意，当天跟奇瑞厂家和上海弘怡店多次交涉后，最后由弘怡店支付了更换水箱的费用。但巨龙店技工对比了弘怡店那次的维修清单后发现，他们能看到的清单上的配件，都是副厂件。随后我多次跟厂家和弘怡店进行交涉，但没有得到任何回应。在电台直播连线后，弘怡店要我于今年7月26日去店里协商。我于7月26日从盐城赶往上海。结果他们的解决方案是给我换回原厂件，报销我来回的油费过路费。我当场拒绝，提出我的解决方案:一，整车退一赔三，因为经过他们那次维修，我的车变成了组装车，所以要求整车退一赔三。二，备件假一赔百，虽然你们店退出了奇瑞销售网，但我的权益跟其他奇瑞客户是一样的，必须得到保证。多次沟通后，我同意假一赔八十。但他们表示接受不了，第一次沟通无果。 随后弘怡店又约我于7月30日到店协商，交涉一段时间后，我说:如果你们现在没有退出奇瑞销售网，我一定会坚持假一赔一百，但是你们既然退出了，我本着解决问题的诚意，那么就打个对折，假一赔五十。但他们依然不愿意。于是我们就离开了，在回家路上，接单该售后总监来电，他表示，给我换回原厂件，赔偿我一万元。我当时就表示拒绝。 然后，弘怡店再无消息，也再也不跟我联系。所以，我到此进行投诉。请求予以关注，我已经在上海各个维权单位和维权媒体之间奔走十天了，严重耽误我的工作和生活。我向弘怡店提出过，误工费，差旅费都会要他们店支付的。