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天窗漏雨，导致工作台线路进水，地胶湿透，线路故障灯全部都亮了，4s店鉴定非人为因素漏雨，且要求我自费修理，我不认可要求保修，双方协商不一致，多次致电厂家400客服联系厂家未果，我又致电质量监管部门反应问题后4s店依然不予赔偿修且态度蛮横,恶劣，并且不认同之前4s店技术人员认定非人为因素，现恳请贵平台给予帮助，谢谢。