大众-辉昂 车辆质保期内车辆漏水问题严重

上汽大众 辉昂

发表于:2019-08-03 分享:

我也要投诉

天窗漏雨,导致工作台线路进水,地胶湿透,线路故障灯全部都亮了,4s店鉴定非人为因素漏雨,且要求我自费修理,我不认可要求保修,双方协商不一致,多次致电厂家400客服联系厂家未果,我又致电质量监管部门反应问题后4s店依然不予赔偿修且态度蛮横,恶劣,并且不认同之前4s店技术人员认定非人为因素,现恳请贵平台给予帮助,谢谢。

投诉编号 QT282722 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 辉昂
投诉人 亓先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 380TSI 两驱商务版
投诉时间 2019-08-03 所属类型 中大型车
投诉地区 河北省 - 廊房市 4S店名称 廊坊市东方华明上汽大众4S店
车辆状态 二保 4S店电话
里程数 36000 诉求 维修 -赔偿 -召回 -退换车 -赔礼/改错
购车时间 2017-11-24
投诉问题

车身及电气气囊

车身及电气锈蚀和裂纹

车身及电气密封性不严

车身及电气门窗故障

承诺不履行

费用问题

态度不好

费用争议

企业最终结果

上汽大众回复:经了解,客户问题已经解决,维修站为客户处理积水,通开天窗排水堵塞部位,并未收取费用。

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