投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT282687(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-08-02 10:30:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 衢州恒大 |
里程数(KM) | 18000 |
购车时间 | 2015-12-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
同为互联网时代,信息都是很透明的,我想现代公司已经不是第一次收到投诉了吧。而且像我们会投诉的还都是年轻人,还有大多数是年纪大的阿姨叔叔阿姨他们不懂得怎么投诉,那就存在着有部分人是不会投诉的,那网上出现了这么多的投诉,这么多的投诉的数量,那么就现实中投诉人会更多,真实数量是好几倍可能是几十倍。
我觉得15年购买的索9有90%的黑屏率,而且都是以过3年质保为由推脱,当时购买的时候说的是五年质保或100,000公里的整车质保,而且没有提到导航质保和整车不一样,还有,他说的是三年导航质保,那我看到说明书上是音响只吧,那我音响上没问题,那音响这包括不包括屏幕吧,不包括导航仪吧。
那他以导航仪为理由,那我觉得这一方面也是存在欺骗消费者的问题,而且我们投诉很多地方投诉,厂家也好,他们的店铺也好,都是无果的,就投诉到14S的就现在的公司去,他也是以导航过保都不愿意处理也置之不理,其实我觉得这是一个很严重的售后问题。
那不能说消费者买了东西,那你当时的时候可能欺骗消费者更没有跟消费者说得很清楚,那过出现问题的时候就百般推脱,各种理由的处理售后吧。
我觉得这个是已经是质量问题,如果只是出现个例的话,那已经有90%的几率都是出现这种概率的话,我觉得就是一个厂家的一个质量问题,那你们都不站出来处理这个问题。
我们只能发表文论在网上投诉,那我发现一个问题就是大家投诉了也是无果的,厂家一直在查皮球的方式在回避,我们这些消费者的一个回应消费者的一个投诉都没有任何作用。
其实我觉得质管部门应该管管,我觉得也需要大部分人站出来,面对这种不负责任的现代品牌要予以抵制。