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1分
东风悦达起亚-起亚K5 索赔之后的方向盘存在质量问题
起亚起亚K5
2019-08-01
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投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT282671(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-01 17:57:38
投诉地区
4S店名称东莞永泰
购车时间2019-09-06
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
由于原车方向盘存在脱皮现象,后去到位于东莞虎门永泰起亚汽车销售服务有限公司进行确损索赔,到货之后,厂家寄过来的全新方向盘,个人认为存在质量问题,方向盘两侧手握位置,左右两边的透气孔存在明显的大小不一,左边的小孔,右边的透气孔明显比左边要大很多。 (未更换之前透气孔大小一样),多次与虎门永泰4S店联系,4S店就把问题推给厂家,就不处理。后多次联系起亚总部,总部给出的结论是不影响正常使用,不存在问题,不给予更换。
2019-08-09 09:19
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈厂家相关部门核实处理。
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量3032
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果2
发表最终结果8
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