由于原车方向盘存在脱皮现象,后去到位于东莞虎门永泰起亚汽车销售服务有限公司进行确损索赔,到货之后,厂家寄过来的全新方向盘,个人认为存在质量问题,方向盘两侧手握位置,左右两边的透气孔存在明显的大小不一,左边的小孔,右边的透气孔明显比左边要大很多。
(未更换之前透气孔大小一样),多次与虎门永泰4S店联系,4S店就把问题推给厂家,就不处理。后多次联系起亚总部,总部给出的结论是不影响正常使用,不存在问题,不给予更换。
1分
东风悦达起亚-起亚K5 索赔之后的方向盘存在质量问题
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT282671(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-01 17:57:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞永泰 |
| 购车时间 | 2019-09-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-08-09 09:19
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈厂家相关部门核实处理。
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量3032宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果2次
发表最终结果8次
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