宝马-宝马5系 防冻液内有大量自来水掺入

华晨宝马 宝马5系

发表于:2019-07-30 分享:

我也要投诉

7月26号在本网站投诉临沂宝景4S店不按规范操作,在更换水泵后添加防冻液掺入大量自来水,7月29号厂家回复以传达给宝景4S店,可是我一直没有接到宝景4S店的任何解决办法,宝马公司就这么对你的客户吗?这是什么解决态度呢?真的值得我们国人反思,一个传达就能解决问题了吗?

投诉编号 QT282620 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马5系
投诉人 崔先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 530Li 尊享型
投诉时间 2019-07-30 所属类型 中大型车
投诉地区 山东省 - 临沂市 4S店名称 临沂宝景汽车
车辆状态 二保 4S店电话 0539-7976999
里程数 20000 诉求 -赔礼/改错
购车时间 2018-10-08
投诉问题

发动机渗漏

企业临时结果2019-08-06 11:09

华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商已积极与客户联络并沟通协商此事,车辆问题的解决方案已解决。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。

企业临时结果2019-09-02 17:14

华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事,车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。

企业最终结果2019-09-02 17:15

华晨宝马回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。

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投诉流程状态

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