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吉利汽车-远景X3 4S店销售欺诈,卖问题车,拖延维修时间,无视法律法规。
吉利汽车远景X3
2019-07-23
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT282429(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-23 16:54:07
投诉地区
4S店名称轩业4S店
里程数(KM)7000
购车时间2019-04-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

山东枣庄轩业4S店销售欺诈,卖问题车,拖延维修时间。新车买到手当天出现变速箱减速卡顿,咯噔,车身抖动严重问题。因本人第一次买车,以为操作问题,后经朋友确认,才知道是大问题。在4S店群里询问,没客服回答。去山东枣庄轩业4S店(经销商)售后,服务态度极差,以技师不在,未过磨合期为由,直接让我走。

后多次打吉利厂家电话,无果,没有任何力度。此4S店和黑恶势力一样,强制缴纳续保押金,并且收取服务费不给服务,不给开具发票,后经税务局介入,对其进行罚款,补缴税款,以及开具发票。不知道是吉利厂家的原因还是吉利此4S店原因。总之卖车前后态度反差极大。

买车客户成为弱势群体。本人第一次去此4S店时间是在5月初,现在已经过去70多天,未解决任何问题,吉利厂家及4S店也未拿出任何合理,公平,公正的方案。本人按三包法常识与其沟通,但是并不理睬,此4S店未吧法律放在眼里。并且收入除本车以外大额服务费,都不开具发票。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT281718
吉利汽车-远景X3 吉利4S店欺诈
2019-06-26 17:08
2019-07-25 13:26
临时结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
2019-08-09 13:33
最终结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5727
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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