北汽新能源-EU系列 车辆行驶过程中出现空调压缩机故障

北汽新能源 EU系列

发表于:2019-07-20 分享:

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2019年7月8日,车辆在行驶过程中空调突然不出风,提示压缩机故障!发生故障后立马前往深圳北汽新能源龙南售后维修服务点检查问题,到店经过多次检查到晚上9点左右,技术员表示无法完全确认故障原因,让我先回去等检查结果。第二天电话告知我要订配件,问原因其表示要更换空调压缩机。

中间隔两天就打个电话询问情况,结果到今天7月20号,依旧表示在订配件中!这叫什么售后?一个配件订了半个月都还在订?我这半个月出行全是打车出行,就因为你们一直没有配件所以我就要一直理解?你们那么大个公司连个配件都没有吗,还是车辆出现问题了才去生产出问题的配件?

只管卖车不管售后吗?我这段时间的打车费用你们给吗?经过这次以后北汽一生黑了!

投诉编号 QT282348 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽新能源 - EU系列
投诉人 郭先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 EU5 R500 智风版
投诉时间 2019-07-20 所属类型 紧凑型车
投诉地区 广东省 - 深圳市 4S店名称 高瞻北汽新能源
车辆状态 二保 4S店电话 4008728893
里程数 34801 诉求 -其它
购车时间 2018-09-06
投诉问题

车身及电气空调

配件等待

企业最终结果2019-08-11 02:38

北汽新能源回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。

网站上传结果

  • 车主反馈 07月27日 13:10

    服务站工作人员已主动联系我,也加急把车辆问题给处理了!服务态度也很不错,感谢北汽新能源及服务站的工作人员!

  • 车主打分

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