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长安汽车-长安CS15 车辆出现重大安全隐患,厂家不召回
长安汽车CS15
2019-07-17
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT282245(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-17 07:41:17
投诉地区
4S店名称永州华捷长安店
里程数(KM)40000
购车时间2016-04-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2016年4月新购一辆长安CS15手豪小车,2018年7月在行驶约20000公里时象捉迷藏样时不时出现ESP故障灯,有时关闭电源重启就不出现了,有时则仍然出现。

当出现这种故障灯亮时还会像大力刹车一样,车子迅速慢下来,怎么加油,速度都提不上来,大概10来米就刹一次车,车子就像打摆子一样,给安全带来严重问题,到永州华捷长安4S店检查,说是“出现这种代码对安全不构成影响,以前的车根本没有,也没事”,岂不荒唐?

一而再地出现这种故障,一面再地跑4S店,每次都查不出来,就这样一直拖到过了保质期。
我现在是不敢驾车上路,即使上路也只能在家附近,不敢上高速,怕追尾,危险呀。我曾多次致电长安车厂,厂方叫我找4S店,4S店查不出故障原因,车厂也不给出解决方案。

在网上搜索,有关CS15的这种故障有很多,车主投诉不下1000人,结局与我的一样。这一故障也说明是长安CS15的通病,长安车厂为什么无视这样的故障出现?

这种有重大安全隐患的车为什么不召回?买个车,花了近10万元停在家里不能动,真的是闹着玩的?本想支持国货发展,结局却令人失望!

2019-07-17 17:12
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999.
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4951
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7607
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